Política de tratamiento de datos personales
Quién es responsable de tus datos
Edgar Santiago Suarez Alzate, que trabaja bajo la marca Telar, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribir al correo telar.hola@gmail.com o por WhatsApp al +57 316 588 1142.
Qué datos recogemos
Solo los que escribes en el formulario de cotización:
- Nombre y correo electrónico (obligatorios).
- Empresa, número de WhatsApp y país (opcionales).
- La descripción de tu proyecto, los servicios que elegiste y cuándo lo necesitas.
Para evitar abusos guardamos además una huella anónima de tu dirección IP. Es un código irreversible: no permite saber cuál era tu IP. El sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad. Tus preferencias de idioma, moneda y los servicios que agregas se guardan solo en tu propio navegador.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y enviarte una propuesta.
- Contactarte por correo o WhatsApp sobre ese proyecto.
- Llevar el registro interno de las solicitudes y su estado.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad. No te enviamos boletines ni promociones sin que lo pidas.
Quién más los puede ver
Tus datos se guardan en el servidor donde está alojado el sitio (Render) y en su base de datos (Turso), que actúan como encargados del tratamiento. Si está activada la notificación de nuevas solicitudes, se envía un resumen a la herramienta de mensajería del responsable. Ningún otro tercero recibe tus datos, salvo que una autoridad competente lo exija por ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista una relación comercial o hasta dos años después de tu último contacto. Pasado ese tiempo se eliminan. Puedes pedir que se borren antes en cualquier momento.
Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer qué datos tuyos tenemos.
- Actualizarlos y corregirlos.
- Pedir que se eliminen.
- Revocar la autorización que diste.
- Pedir prueba de esa autorización.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no se respetaron tus derechos.
Para ejercerlos escribe a telar.hola@gmail.com o por WhatsApp al +57 316 588 1142 indicando tu nombre, el correo con el que hiciste la solicitud y lo que necesitas. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
Cómo protegemos tus datos
La conexión al sitio va cifrada (HTTPS), el panel donde se leen las solicitudes está protegido con una clave y bloquea los intentos repetidos, y el formulario tiene protecciones contra envíos automáticos. Solo el responsable tiene acceso a la información.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante lo publicaremos en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.
In English
Telar collects only the data you type in the quote form (name, email and project details, plus optional company, WhatsApp and country) to answer your request. Data is never sold or used for advertising, is kept for up to two years after your last contact, and can be accessed, corrected or deleted at any time by writing to telar.hola@gmail.com or messaging +57 316 588 1142 on WhatsApp.